在顏值經(jīng)濟(jì)盛行的當(dāng)下,醫(yī)美行業(yè)蓬勃發(fā)展,但詐騙亂象也隨之滋生。從虛假宣傳夸大效果,到低價(jià)誘導(dǎo)后的隱形消費(fèi),再到資質(zhì)造假、非法行醫(yī)……詐騙手段層出不窮,讓消費(fèi)者防不勝防。了解常見詐騙手段并掌握防范措施,對消費(fèi)者而言至關(guān)重要。
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醫(yī)美行業(yè)有哪些常見的詐騙手段和防范措施
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一、常見詐騙手段
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1、虛假宣傳與夸大效果:
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醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過夸大宣傳吸引消費(fèi)者,如聲稱某項(xiàng)技術(shù)可以“逆齡十年”“無創(chuàng)修復(fù)”或“快速見效”。
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部分機(jī)構(gòu)虛構(gòu)案例或使用明星效應(yīng)來增強(qiáng)可信度,但消費(fèi)者做完醫(yī)美項(xiàng)目后效果與宣傳相差甚遠(yuǎn)。
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2、低價(jià)引流與隱形消費(fèi):
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醫(yī)美機(jī)構(gòu)以低價(jià)項(xiàng)目吸引消費(fèi)者到店,然后在治療過程中推銷高價(jià)項(xiàng)目或產(chǎn)品。
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消費(fèi)者到實(shí)體店后,發(fā)現(xiàn)價(jià)格與宣傳單嚴(yán)重不符,且被強(qiáng)制消費(fèi)或被兜售“質(zhì)次價(jià)高”的產(chǎn)品。
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3、冒充專業(yè)醫(yī)師與資質(zhì)造假:
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醫(yī)美機(jī)構(gòu)宣稱店內(nèi)醫(yī)生是國際醫(yī)師或資深專家,但實(shí)際上可能連醫(yī)師資格證都沒有。
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部分機(jī)構(gòu)使用偽造的醫(yī)師資格證書或冒用他人資質(zhì)進(jìn)行非法行醫(yī)。
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4、制造容貌焦慮與誘導(dǎo)消費(fèi):
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醫(yī)美機(jī)構(gòu)利用“18歲就要抗初老”等概念進(jìn)行宣傳,給消費(fèi)者制造容貌焦慮。
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銷售人員為了促成高額項(xiàng)目的銷售,話術(shù)毫無底線,甚至編造出荒誕的說辭來誘導(dǎo)消費(fèi)者。
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5、“醫(yī)美貸”陷阱:
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醫(yī)美機(jī)構(gòu)與第三方金融平臺合作,推出“醫(yī)美貸”服務(wù),允許消費(fèi)者通過分期付款的方式支付高額醫(yī)美費(fèi)用。
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這種模式看似降低了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)門檻,但實(shí)際上可能隱藏著高利率、還款壓力大等問題,甚至有不法機(jī)構(gòu)利用“醫(yī)美貸”進(jìn)行詐騙。
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6、非法行醫(yī)與超范圍經(jīng)營:
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生活美容機(jī)構(gòu)違規(guī)開展注射美容、激光治療、微針治療等高風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療美容項(xiàng)目。
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部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)在未取得相關(guān)醫(yī)療資質(zhì)的情況下開展醫(yī)療美容服務(wù)。
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二、防范措施
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1、選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)與醫(yī)生:
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消費(fèi)者應(yīng)選擇具有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或“診所備案憑證”的正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
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核實(shí)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資格證書,確保醫(yī)生具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
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2、了解項(xiàng)目與風(fēng)險(xiǎn):
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在接受醫(yī)美服務(wù)前,消費(fèi)者應(yīng)充分了解項(xiàng)目的原理、效果、風(fēng)險(xiǎn)及術(shù)后護(hù)理等信息。
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不要盲目跟風(fēng)或輕信廣告宣傳,要根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求做出決策。
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3、簽訂書面服務(wù)協(xié)議:
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消費(fèi)者應(yīng)與醫(yī)美機(jī)構(gòu)達(dá)成書面服務(wù)協(xié)議,并注明服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品信息、權(quán)利義務(wù)等要素。
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協(xié)議中應(yīng)明確項(xiàng)目名稱、次數(shù)、收費(fèi)明細(xì)、效果承諾、風(fēng)險(xiǎn)告知及售后條款等。
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4、保留消費(fèi)憑證與證據(jù):
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消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好消費(fèi)憑證,如病歷、繳費(fèi)憑證、產(chǎn)品外包裝等。
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如發(fā)生糾紛,這些憑證將作為維權(quán)的重要證據(jù)。
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5、警惕低價(jià)誘惑與“醫(yī)美貸”:
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不要被低價(jià)項(xiàng)目所迷惑,要警惕低價(jià)背后的隱形消費(fèi)和陷阱。
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謹(jǐn)慎選擇“醫(yī)美貸”服務(wù),避免陷入高利率和不公平協(xié)議的陷阱。
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6、及時(shí)維權(quán)與投訴:
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如發(fā)現(xiàn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在不規(guī)范、不合法的行為,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向市場監(jiān)管或衛(wèi)生健康行政部門投訴。
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一旦發(fā)生醫(yī)療事故或糾紛,消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間向診療機(jī)構(gòu)提出要求封存病歷,并向衛(wèi)生行政主管部門報(bào)告。
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